Kun matkustetaan lentäen, käytetään asiakirjoja, jotka sisältävät erilaisia tunnistetietoja, kuten varausnumero, lennon numero tai PNR (Passenger Name Record). Olemme laatineet tämän lyhyen oppaan kertoaksemme mistä löydät nämä tiedot.
Mikä on eSky:n varausnumero ja mistä löydän sen?
eSky:n varausnumero on yksilöllinen koodi, jonka avulla voit tunnistaa ja seurata varauksesi tietoja. Se on tärkein tieto, jota tarvitset ottaessasi meihin yhteyttä tai hallinnoidessasi varaustasi. Tätä numeroa käytetään yksinomaan viestinnässä eSky:n kanssa, eikä se toimi, kun otat yhteyttä suoraan lentoyhtiöön (siihen tarkoitukseen voit käyttää lennon varausnumeroa).
Varausnumerosi löytyy:
- Varausvahvistusviestistäsi – Kun olet tehnyt varauksesi, saat sähköpostiviestin, jossa varausnumero yleensä korostetaan.
- Esimerkki varausnumerosta (10 numeroa): 1234567890
- eSky-tililtäsi – Kirjaudu sisään tilillesi ja siirry kohtaan 'Omat varaukseni'. Sieltä löydät kaikki varauksesi tiedot mukaan lukien varausnumeron.
Miksi on tärkeää pitää varausnumero käden ulottuvilla? Kun otat meihin yhteyttä, varausnumerosi antaminen nopeuttaa pyyntösi tunnistamista ja avun tarjoamista.
Mikä on lennon varausnumero ja miksi se on tärkeä?
Lennon varausnumero (PNR) on yksilöllinen numero, jota käytetään varauksesi tunnistamiseen, kun otat suoraan yhteyttä lentoyhtiöön. Se on yleensä 6 kirjaimen ja numeron yhdistelmä, esimerkiksi 4YUK3R. Se sisältää tietoja, kuten:
- Lentoreitti
- Matkustajatiedot
- Lipun tila
- Maksutiedot
- Erityisvaatimukset lennolle (esim. ateriat, apu liikuntarajoitteisille matkustajille).
Pidä lennon varausnumero aina valmiina, kun otat suoraan yhteyttä lentoyhtiöön. Kun otat yhteyttä eSky:hyn, valmistaudu sen sijaan käyttämään eSky:n varausnumeroasi.
Mistä löydän lennon varausnumeroni?
- Varausvahvistusviestistäsi lennon tiedoista.
- eSky-tililtäsi kohdasta “Omat varaukseni”.
Lennon varausnumero on hyödyllinen, kun käytät toimintoja, kuten varauksesi hallintaa lentoyhtiön verkkosivustolla (Manage My Booking, MMB), jossa voit muun muassa muuttaa varauksen tietoja, ostaa lisäpalveluita tai tarkistaa lennon tilan.
Mistä löydän lennon numeron?
Lennon numero on tietyn lentoyhteyden tunniste, joka koostuu yleensä lentoyhtiökoodista (esim. “LO” LOT:lle) ja numerosta (esim. “LO123”), vaikkakin eri lentoyhtiöillä on erilaisia pituuksia ja merkintätapoja.
Lennon numero löytyy:
- Varausvahvistusviestistäsi – lennon tiedoista.
- Esimerkki lennon numerosta: LO123
- eSky-tililtäsi kohdasta 'Omat varaukseni'.
- Lentolipustasi tai tarkastuskortistasi.
Lennon numero on hyödyllinen, kun haluat tarkistaa lennon tilan tai löytää lentosi lentokentän lentotietotaulusta.