-
§ 1. YLEISTÄ
- Näissä ehdoissa määritellään säännöt, jotka koskevat "varausjärjestelmän" käyttöä kolmansien osapuolten tarjoamiin palveluihin www.eSky.fi verkkosivun ja puhelinkeskuksen kautta, mukaaäyttäjä voi valita seuraavat maksulomakkeet osana palveluita, joita tarjon lukien seuraavien tilaus ja osto: Lentoliput, matkavakuutus, hotellipalvelut, matkapaketit, tilauslennot, junaliput ja muut varausjärjestelmässä tarjottavat palvelut.
- Lennon varausjärjestelmän ylläpitäjä on eSky.pl Spółka Akcyjna, pääkonttorilla Katowicessa (40-265), ul. Murckowska 14A, joka on rekisteröity Katowice-Wschódin käräjäoikeuden ylläpitämään Yrittäjien rekisteriin Katowicessa, kansallisen tuomioistuimen kahdeksannessa kaupallisen osaston rekisterissä numerolla KRS 0000383663, alv-tunnistenumero: 9481987199, REGON 670140736, osakepääoma 1 019 525.60 PLN maksettu kokonaisuudessaan, ja joka on arvonlisäveron maksaja, jota kutsutaan edempänä nimellä eSky.
- Varausjärjestelmän ja puhelinkeskuspalvelun käyttö (puhelinnumeroilla, jotka ovat saatavilla www.eSky.fi sivustolla) edellyttää kaikkien seuraavien ehtojen määräysten hyväksymistä. Hyväksyminen muodostaa aiesopimuksen ja luo oikeudellisia velvoitteita käyttäjän ja eSky-palveluntarjoajan välillä.
- Käyttäjällä on oikeus kopioida, jäljentää ja tallentaa näiden ehtojen sisältö maksutta ilman oikeutta sen kaupalliseen jakeluun.
- Verkkosivulla www.eSky.fi esitetyt kauppanimet, nimet, kuvaukset ja tavaramerkit ovat lailla suojattuja. Jokaisen käyttäjän on pidättäydyttävä kaikista toimista, joilla hän voisi loukata näiden nimien, kuvausten ja tavaramerkkien omistajien omistusoikeuksia.
- Ellei toisin mainita, www.eSky.fi verkkosivulla esitettyjen tekstien, kuvien, valokuvien ja muiden materiaalien kaikki tekijänoikeudet kuuluvat eSkylle. Kaikki tavaramerkit, jotka eivät kuulu eSkylle, ovat ainoastaan viitteellisiä ja kuuluvat vastaavien oikeuksien omistajille.
- Kopioiminen, muokkaaminen ja levittäminen (sähköisesti tai muulla tavalla) sekä www.eSky.fi verkkosivulla esitettyjen materiaalien jäljentäminen, käyttäminen ja jakaminen ovat sallittua ainoastaan omistajan luvalla. Tällä sivustolla olevien tietojen käyttäminen on mahdollista vain lainmukaisesti.
- Jokaisen käyttäjän on noudatettava näitä ehtoja sillä hetkellä, kun he ryhtyvät toimiin, joiden tarkoituksena on käyttää varausjärjestelmää.
- Käyttäjä voi käyttää varausjärjestelmää, jos hänen käytössään oleva laite tai tietojärjestelmä täyttää seuraavat tekniset vähimmäisvaatimukset:
- tietokone, kannettava laite tai muu multimedialaite, jossa on verkkoyhteys;
- pääsy sähköpostiin ja aktiivinen sähköpostiosoite;
- ajan tasalla oleva verkkoselain, mukaan lukien: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari, Edge;
- evästeiden ja Javascriptin käytön salliminen verkkoselaimessa;
- sovellus, jonka avulla voi avata PDF-tiedostoja;
- vähintään 3G-verkon tiedonsiirtonopeus.
- Varausjärjestelmässä olevien tiettyjen tuotteiden varaaminen ja ostaminen on joka kerta käyttäjän suorittama yksittäinen tapahtuma, jota koskevat kunkin kolmannen osapuolen määrittelemät ehdot. Kunkin tuotteen ostamiseen sovelletaan räätälöityjä ehtoja, jotka on määritelty jokaiselle varausjärjestelmässä käytettävissä olevalle palvelulle.
- Lentoyhtiön hintojen erilaisista ehdoista johtuen on suositeltavaa saapua lentokentälle vähintään 3 tuntia ennen lennon aikataulun mukaista lähtöaikaa, jotta vältetään organisaatiovaikeudet palvelun tarjoamisessa.
- Lentoliikenteen harjoittajan kuljetusehtoihin perehtyminen, tiedon hankkiminen joltakin tietyltä lentoyhtiöltä sekä näiden säännösten alaisten palveluiden toteuttaminen saattavat edellyttää viestimistä englannin kielellä.
- Jokainen käyttäjä saa rekisteröidä eSky-tili. Tili mahdollistaa lisätomintojen käytöönoton, mikä helpottaa www.eSky.fi verkkosivulla esitettyjen palvelujen ostamista („Tilisi”).
- Rekisteröityminen tapahtuu täyttämällä www.eSky.fi verkkosivulla saatavilla oleva rekisteröintilomake (sähköpostiosoitteen ja salasanan antamisen jälkeen), kirjautumalla sisään Google-palvelun tai Facebook-sovelluksen kautta tai valitsemalla mahdollisuus luoda tili varausprosessin aikana. Käyttäjä aktivoi Tilinsä klikkaamalla annettuun sähköpostiosoitteeseen eSkyn välittömästi lähettämää aktivointilinkkiä. Tilin rekisteröinti Googlen ja Facebookin kautta ei vaadi aktivoinnin lisävahvistusta.
- Sisäänkirjautuminen Tilille tapahtuu kirjoittamalla sisäänkirjautumislomakkeeseen rekisteröinnin yhteydessä annettu sähköpostiosoite (käyttäjätunnus) ja salasana.
- Rekisteröinnin yhteydessä annettu salasana voi vaihtaa sisäänkirjautumisen jälkeen. Sähköpostiosoitetta (käyttäjätunnusta) ei saa vaihtaa.
- Tilin poistaminen tapahtuu lähettämällä asianmukainen pyyntö, joka on saatavilla Tilin asetuksista.
- eSkyllä on oikeus välittömästi poistaa Tili, jos käyttäjä on räikeästi rikkonut sopimusehtoja, levittänyt lainvastaista sisältöä tai antanut väärää tai virheellistä tietoa rekisteröintiprosessin aikana.
-
§ 2. MÄÄRITELMÄT
- Varausjärjestelmä - ohjelma, joka hallinnoi www.eSky.fi verkkosivuston ja puhelinpalvelukeskuksen kautta saatavilla olevia tapahtumia, joiden avulla käyttäjä voi:
- etsiä kotimaisia ja kansainvälisiä lentoja kahden kaupungin välillä, hinnoitella nämä lennot ja ostaa lentolippuja,
- hinnoitella ja ostaa matkavakuutuksen,
- etsiä ja tilata hotellipalveluja missä tahansa kaupungissa (kotimaassa ja ulkomailla), milloin tahansa,
- etsiä kotimaisia ja kansainvälisiä rautatieyhteyksiä kaikilla määritellyillä rautateillä, arvioida nämä yhteydet ja ostaa junalipun,
- räätälöidä kohdissa a-d mainittuihin palveluihin liittyviä ehdotuksia sijaintiin perustuvan käyttäjätietojärjestelmän ansiosta (joka tunnistaa tietokoneen IP-osoitteen ja sen selaustiedot).
- käyttää muiden sellaisten yhteisöjen tarjoamia palveluja, joille eSky tarjoaa vuokrauspalveluja verkkosivuilla mainostilaa varten, jotka on määritelty sääntöjen 17 §:ssä.
- Käyttäjä - mikä tahansa luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö tai organisaatioyksikkö, jolla ei ole oikeushenkilöllisyyttä, jolla on lain mukaan oikeuskelpoisuus, joka käyttää varausjärjestelmää tai puhelinkeskusta.
- Maksaja - luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö tai organisaatioyksikkö, jolla ei ole oikeushenkilöllisyyttä, jolla on lain mukainen oikeuskelpoisuus, joka käyttää varausjärjestelmää tai puhelinkeskusta ja joka suorittaa maksuja tai on velvollinen suorittamaan tällaisia maksuja.
- Call Center - yksikkö, joka vastaa yhteydenpidosta käyttäjän tai maksajan kanssa osana palvelujen tarjoamista www.eSky.fi verkkosivuilla näissä käyttöehdoissa määritellyissä olosuhteissa ja laajuudessa.
- Toimittaja - palvelun tarjoaja, joka tarjoaa käyttäjälle www.eSky.fi verkkosivuston.
- Palveluntarjoaja - yksikkö, joka tarjoaa näissä ehdoissa määritettyjä palveluja käyttäjälle eSky:n varausjärjestelmän kautta tai suoraan palvelujen luonteesta riippuen.
- Hotellipalvelut - majoituspalvelut, jotka eivät ole asumista ja jotka eivät ole erottamaton osa käyttäjien kuljettamista,
- Liikenteenharjoittaja - yhteisö, jolla on voimassa oleva todistus (käyttöoikeus, lisenssi), joka antaa luvan lentoliikenteeseen ja palveluihin näissä käyttöehdoissa määritellyllä alueella.
- Air Ticket - asiakirja, joka on myönnetty varausjärjestelmän tai puhelinkeskuksen kautta ja joka sallii lentoliikennepalvelun käytön.
- Tariffin ehdot - varauksen ehdot, jotka koskevat tietyn lentolipun käyttöä, mukaan lukien, mutta ei näihin rajoittuen: lentolipun palautuksen ehdot, matkatavaran koko.
- Sähköpostiosoite – käytössä oleva, toimiva käyttäjän sähköpostiosoite.
- Henkilökohtainen kyselylomake - käyttäjän käyttämä lomake, jonka avulla hän voi lähettää henkilötietojaan, joiden ansiosta käyttäjä voi käyttää eSky:n tarjoamia palveluja, joita siirretään ja käsitellään www.eSky.fi -sivuston kautta tietosuojakäytännön ehtojen mukaan.
- Edulliset linjat - tietyt lentoyhtiöt, joihin sovelletaan asianmukaisesti määriteltyjä säännöksiä 14 §:n mukaisesti.
- Palvelumaksu - eSkyn tai Palveluntarjoajan keräämä takaisin maksamaton maksu, joka on osa palveluita, jotka tarjotaan käyttäjälle tarjottujen palvelujen tyypistä ja luonteesta riippuen näissä ehdoissa määritellyssä laajuudessa.
- Maksuväline - käyttäjän ja palveluntarjoajan hyväksymä mukautettu laite tai menettelytapa, jota käyttäjä tai maksaja käyttää maksutapahtuman suorittamiseksi.
- Maksukortti - maksuväline, joka mahdollistaa käteisvarojen tallettamisen, siirron ja peruuttamisen aiheeseen erikoistuneen yksikön avulla.
- Varausjärjestelmä - ohjelma, joka hallinnoi www.eSky.fi verkkosivuston ja puhelinpalvelukeskuksen kautta saatavilla olevia tapahtumia, joiden avulla käyttäjä voi:
-
§ 3. KÄYTTÄJÄN VASTUU VARAUSJÄRJESTELMÄN KÄYTÖSTÄ
- Käyttäjä vahvistaa, että hänellä on täysi kyky suorittaa oikeudellisia toimia ja tehdä oikeudellisesti sitovia sitoumuksia.
- Käyttäjä vakuuttaa, että hän käyttää varausjärjestelmää etsiäkseen lentolippujen varauksia, ostaakseen lentolippuja ja varatakseen ja ostaakseen muita näissä ehdoissa lueteltuja palveluja sekä muita varausjärjestelmässä käytettävissä olevia palveluja yksinomaan voimassa olevien lakien mukaisesti.
- Kiellettyä on laittoman ja loukkaavan sisällön levittäminen sekä varausjärjestelmän käytön yhteydessä sellaisten toimenpiteiden toteuttaminen, jotka ovat voimassa olevan lainsäädännön ja sopimusehtojen vastaisia tai yhteiskunnassa vallitsevien sääntöjen ja vakiintuneiden tapojen vastaisia tai voivat aiheuttaa häiriöitä tai vahinkoa varausjärjestelmän toiminnassa tai loukata kolmansien osapuolten oikeuksia.
- Käyttäjän tulee etsiä palveluita, jotka hänen on tarkoitus varata omalla sukunimellään, ja suorittaa maksuja varatuista lentolipuista ja/tai muista palveluista omalla maksukortillaan. Kaikista muista palveluista, joita varataan muita tai vääriä sukunimiä käyttäen, ja varatuista lentolipuista ja/tai muista palveluista, jotka on maksettu käyttäen muita tai vääriä maksukortteja, on ilmoitettava välittömästi asianomaisille lainvalvontaviranomaisille.
- Käyttäjällä on oltava hallussaan asianmukaiset ja voimassaolevat asiakirjat, jotta varausjärjestelmästä tai puhelinpalvelukeskuksesta ostetut palvelut voidaan toteuttaa ja jotta oleskelu on mahdollista maissa, joissa palvelut toteutetaan. Erityisesti tällä tarkoitetaan voimassaolevaa henkilökorttia, voimassaolevaa passia, matkan edellyttämät viisumit sekä muita mahdollisesti tarvittavia asiakirjoja, tilattujen palvelujen laajuudesta riippuen. Käyttäjän on myös käytävä läpi viisumeita koskevat ehdot ja kielivaatimukset, jotka on esitetty sivustolla www.eSky.fi.
- Käyttäjä on velvollinen tarkistamaan kaikki tarvittavat tiedot varausjärjestelmän tai puhelinpalvelukeskuksen kautta, mukaan lukien muun muassa saniteettitiedot, terrorismin uhat ja palvelujen tarjoamiseen liittyvät terveysvaatimukset.
- eSky ei ole vastuussa, kun käyttäjällä ei ole edellä mainittuja asianmukaisia asiakirjoja, mukaan lukien maahantulo- tai kauttakulkuviisumia, jotka ovat välttämättömiä maassa, jossa palvelut tarjotaan tai jossa käyttäjä suorittaa siirron, sekä niiden velvoitteiden noudattamatta jättämisestä, joita on kuvattu kohdassa 5 edellä. Käyttäjä voi hankkia kaikki tiedot varausjärjestelmän tai puhelukeskuksen kautta osoitteesta www.eSky.fi ja verkkosivustolta Puolan ulkoasiainministeriöstä.
- Palvelun varausprosessin aikana käyttäjän on syötettävä prosessin ajankohtana todelliset ja ajantasaiset tiedot. eSky ei ole vastuussa niiden tietojen virheellisyydestä, jotka käyttäjä on syöttänyt varausprosessin aikana.
- Varausjärjestelmän palvelujen käytön kautta käyttäjä saattaa altistua erityisille sähköisten palvelujen käyttöön liittyville turvallisuusriskeille, kuten luvaton pääsy verkon kautta välitettyihin tai verkkoon yhdistettyille tietokoneille tai mobiililaitteille tallennettuihin tietoihin, näiden tietojen vahingoittaminen, mikä voi aiheuttaa erityisesti niiden katoamisen, luvattoman muuttamisen tai tarjottujen palvelujen käytön estämisen.
-
§ 4. VASTUUN RAJOITUS
- eSky ilmoittaa, että kun hakutulokset näytetään, muut tarjoukset, joissa on kolmannen osapuolen tarjoama samanlainen palvelu, voivat näkyä järjestelmässä tai muissa lippu- ja palveluvaraussivustoissa. Hakutuloksen saaminen, ellei sitä heti vahvisteta varaamalla ja maksamalla varausta varausjärjestelmässä, ei oikeuta Asiakasta asettamaan vaatimusta välittäjälle lippujen tai muiden yksiköiden tarjoamien palvelujen hankintasopimuksen tekemiseksi palveluista, jotka on tilattu varausjärjestelmän tai muiden lippu- ja palvelumaksujärjestelmien kautta.